أبرز التحديات التي تواجه شركات الشحن وكيفية التغلب عليها

مما لا شك فيه أن شركات الشحن لها دور أساسي في نجاح السوق الإلكتروني وهو توصيل البضائع إلى منازل العملاء مع التركيز على السرعة والأمان، وهذا النوع من الشركات مربح للغاية ويزداد الطلب عليه يومًا بعد يوم.

تواجه شركات الشحن العديد من التحديات والمشاكل باستمرار مثل التأخير في تسليم المنتجات لأي سبب من الأسباب وغيرها من المشاكل التي تؤثر على كفاءتها وربحيتها.

سنتناول شرح هذه المشاكل مع توضيح كيفية التغلب عليها فيما يلي.

أبرز التحديات التي تواجه شركات الشحن

تواجه شركات الشحن عددًا من التحديات التي تؤثر على كفاءتها وربحيتها، فيما يلي أبرز هذه التحديات وطرق مقترحة للتغلب عليها:

1. التكاليف المرتفعة:

تُعد مشكلة التكاليف المرتفعة أشهر أنواع المشكلات التي تواجه شركات الشحن والتي تسبب تحديًا كبيرًا خاصة للشركات الصغيرة، ومن أنواع هذه التكاليف:

• تكاليف الوقود: أسعار الوقود متغيرة وتشكل جزءًا كبيرًا من تكاليف التشغيل.
• الضرائب والرسوم الجمركية: التغيرات في السياسات الضريبية والجمركية تؤدي إلى زيادة في التكاليف.
• التكاليف اللوجستية: مثل التخزين والنقل الداخلي والتجهيزات.

وتكمن بعض حلول هذه المشكلة في:

• تقليل التكاليف الخاصة بالوقود مثل استبدال البنزين بالغاز الطبيعي والذي يُعد أقل تكلفة.
• تقليل المساحات المستهلكة على ظهور الشاحنات والتي تسبب ارتفاع تكلفة الشحن وذلك عن طريق حزم البضائع في صناديق مخصصة يمكنها استيعاب كميات كبيرة وتوفير أقصى مساحة ممكنة.

1. تلف الشحنات أثناء عملية الشحن:

تمر الشحنات أو البضائع بعديد من المراحل حتى تصل إلى المستهلك النهائي وقد تتعرض للتلف نتيجة تغير بعض العوامل المناخية أو التغليف السيئ أو سوء التخزين، ولذلك يتوجب التعامل مع الشحنات باحترافية لحفظها من التلف.

وللتغلب على مشكلة الإضرار بالشحنات أثناء عملية الشحن لابد من:

• استخدام صناديق شحن حجمها مناسب لحجم البضائع وطبيعتها وحشوها بمواد مناسبة تمنع اصطدامها أثناء عملية الشحن.
• استخدام مواد تغليف ذات جودة عالية وتقنيات تغليف متقدمة بحيث تحمي البضائع من الحرارة والرطوبة والكسر وتضمن سلامتها أثناء عملية الشحن.
• وضع ملصقات على البضائع تبين نوعية المنتجات وكيفية التعامل معها مثل البضائع المعرضة للكسر أو البضائع الخطرة مثل المواد الكيماوية. 

1. عدم الالتزام بمواعيد التسليم المتفق عليها:

مما لا شك فيه أن الالتزام بمواعيد التسليم المتفق عليها من أبرز التحديات التي تواجه شركات الشحن، وذلك لأن تأخير الشحنات عن مواعيد تسليمها ينتج عنه عدم المصداقية والسمعة السيئة للشركة.

قد يحدث تأخير الشحنات نتيجة لعدة عوامل، ومنها:

• المعاجلة الخطأ للطلبات.
• الازدحام المروري.
• سوء إدارة الطلبات وعدم تنظيمها.

وتكمن حلول هذه المشكلة في:

• الاعتماد على نظام مبتكر ومتقدم لمعالجة الطلبات لتسهيل إدارة عملية تنفيذ الطلبات وذلك لتفادي الأخطاء البشرية التي قد تسبب التأخير في وقت التسليم.
• الابتعاد عن الطرق المزدحمة واتباع أقصر الطرق المؤدية للمستلم.
• الصيانة الدورية للناقلات أو الشاحنات لتجنب الأعطال التي يمكن أن تحدث أثناء عملية الشحن.

1. الإدارة غير الفعالة للمخزون:

تُعد الإدارة غير الفعالة للمخزون من العقبات الكبرى التي تواجه شركات الشحن الكبيرة، وذلك لأن الفشل في إدارة المخزون بكفاءة يؤدي إلى تعطيل سلسلة التوريد مما يتسبب في التأثير السلبي على رضا العملاء والأرباح.

وتتطلب إدارة المخزون الفعالة تحقيق توازن دقيق بين توافر المنتجات وتكلفة تخزينها، وذلك لأن:

• الإفراط في حجم المخزون يؤدي إلى زيادة التكاليف التشغيلية وبعض المخاطر مثل تلف المنتجات أو انتهاء صلاحيتها.
• نقص المخزون يؤدي إلى فقدان المبيعات وفرص الأرباح مما يتسبب في عدم رضا العملاء ودفعهم إلى البحث عن بدائل أخرى لدى المنافسين.
• إدارة المخزون السيئة تؤدي إلى مشاكل في التدفق النقدي حيث تُجمد الأموال في المخزون غير المباع مما يقلل من القدرة على الاستثمار في فرص نمو أخرى.

وللتغلب على هذه المشكلة يتوجب على شركات الشحن الآتي:

• الاعتماد على أنظمة إدارة مخزون متقدمة توفر رؤية شاملة لحالة المخزون مما يسهل من اتخاذ قرارات مدروسة لتقليل المخاطر المتعلقة بإدارة المخزون.
• استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وتحقيق التوازن بين توافر المنتجات وتكلفة التخزين.

1. الاضطرابات في طرق الشحن:

تؤثر عديد من القوى الخارجة عن الإرادة والسيطرة على طرق الشحن المحددة لسير الشاحنات فيها مثل الكوارث الطبيعية والاضطرابات السياسية والأوبئة والتعقيدات اللوجستية.

لا يمكن منع هذه الأحداث أو التحكم بها ولكن يمكن تجنبها أو محاولة التغلب عليها من خلال:

• متابعة حالة الطقس ورصد التغيرات المتوقعة باستمرار باستخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة.
• معرفة طرق الشحن البديلة التي يمكن للشاحنات أن تتحرك خلالها في الظروف الطارئة.
• التحقق باستمرار من حالة الطرق ومدى استقرارها لاتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المثالي.

1. ضياع الشحنات أو فقدها:

يُعد ضياع الشحنات أو فقدها خلال عملية الشحن من المشاكل الشائعة لدى شركات الشحن والذي يتسبب في تأخير الشحنات وعدم وصولها للمستهلك في الموعد المحدد، ويحدث ذلك بسبب ضعف أنظمة مراقبة ورصد الشحنات بدقة وحل المشكلات في الوقت المناسب.

يكمن حل هذه المشكلة في:

الاعتماد على نظام تتبع قوي للشحنات ومرن بحيث يسمح لشركات الشحن والمستهلكين بمتابعة الشحنات ومراقبتها باستمرار ورصد حركاتها في كل مرحلة من مراحل الشحن؛ مما يمنح المستهلكين الثقة والأمان في شركات الشحن لعدم ضياع الشحنات والتعامل مع المشاكل التي يمكن أن تطرأ بأسرع وقت ممكن.

المصادر

• What are the major challenges faced by the shipping industry?
• Top 4 Challenges in the Shipping Industry: A Comprehensive Exploration
• Trends and challenges in today’s shipping industry
• 5 Key Challenges Facing the Maritime Industry Today
• Understanding and Overcoming Common Shipping Challenges

إدارة المخاطر في شحن البضائع: التأمين والاستراتيجيات الوقائية

تُعد إدارة المخاطر في شحن البضائع جانبًا أساسيًا لضمان وصول الشحنات بأمان وتقليل الخسائر المحتملة، ويواجه قطاع الشحن عديد من التحديات التي قد تؤثر على سلامة البضائع مثل الكوارث الطبيعية أو الحوادثس أو السرقة أو تأخير الشحن، ولذلك تعتمد الشركات على التأمين واستراتيجيات وقائية فعّالة لحماية مصالحها.

ما هي المخاطر الشائعة في عملية شحن البضائع؟

تشير مخاطر الشحن إلى الأحداث أو العوامل المحتملة التي قد تؤثر على سلامة الشحنة ووصولها في الوقت المناسب، فيما يلي أبرز المخاطر الشائعة في شحن البضائع:

1. الأضرار الفيزيائية:

• التلف أثناء النقل نتيجة الصدمات أو سوء المناولة أو استخدام وسائل نقل غير مجهزة.
• تأثير العوامل الجوية مثل الأمطار أو الحرارة الشديدة أو الرطوبة التي قد تؤدي إلى تلف البضائع الحساسة.

1. التأخير في الشحن:

• الأعطال الفنية مثل تعطل وسيلة النقل (السفينة أو الطائرة أو الشاحنة).
• الإضرابات العمالية التي قد تؤدي إلى تعطيل عمليات الشحن.
• ازدحام الموانئ؛ خاصة خلال فترات الذروة التجارية.
• سوء الأحوال الجوية مثل العواصف البحرية أو الضباب الكثيف.

1. السرقة والقرصنة:

• السرقة أثناء النقل البري التي قد تحدث عند التوقف في نقاط غير آمنة.
• القرصنة البحرية؛ خاصة في المناطق ذات المخاطر الأمنية العالية مثل بعض أجزاء المحيط الهندي.

1. الكوارث الطبيعية:

• العواصف والأعاصير التي قد تتسبب في تأخير الشحن أو تلف البضائع.
• الزلازل والفيضانات التي قد تعيق عمليات النقل أو تدمر البضائع.

1. المخاطر القانونية والتنظيمية:

• احتجاز البضائع بسبب عدم الامتثال لقوانين الجمارك أو نقص الوثائق.
• الغرامات نتيجة الأخطاء في التصاريح أو الفواتير التجارية.
• الحواجز التجارية مثل الحظر المفاجئ أو التغيرات في السياسات الجمركية.

1. التلوث والكوارث البيئية:

• تسرب المواد الخطرة في حال شحن بضائع كيميائية أو قابلة للاشتعال.
• التلوث البيئي الذي قد يؤدي إلى غرامات أو تأخير بسبب القوانين البيئية الصارمة.

1. أخطاء بشرية:

• سوء التخطيط مثل اختيار وسيلة نقل غير مناسبة أو مسار غير آمن.
• سوء المناولةالتي قد تحدث أثناء التحميل أو التفريغ مما يؤدي إلى تلف أو فقدان البضائع.

1. قضايا الجودة والسلامة:

• فساد البضائع القابلة للتلف مثل الأطعمة أو الأدوية بسبب انقطاع التبريد أو التأخير.
• انتهاء الصلاحية للبضائع ذات العمر الافتراضي القصير في حالة التأخير.

1. المخاطر المالية:

• زيادة التكاليف غير المتوقعة مثل رسوم التأخير أو الوقود أو الضرائب الإضافية.
• الخسائر بسبب رفض الشحنة في حال عدم مطابقة البضائع لمتطلبات العميل.

1. المخاطر السيبرانية:

• اختراق الأنظمة:التي ينتج عنها سرقة بيانات الشحن أو التعرض لهجمات إلكترونية تؤدي إلى تعطيل العمليات.
• فقدان التتبع بسبب مشاكل تقنية أو اختراقات أمنية.

ما هو دور التأمين في إدارة المخاطر في شحن البضائع؟

يُعد التأمين على شحن البضائع هو أحد الأدوات الأساسية التي تستخدمها الشركات لإدارة المخاطر المرتبطة بعمليات النقل، حيث يهدف التأمين إلى حماية الأصول وتقليل الخسائر الناتجة عن الحوادث أو الظروف غير المتوقعة أثناء عملية الشحن.

ما هي أنواع التأمين على البضائع؟

• تأمين شامل: يغطي جميع أنواع الأضرار والمخاطر تقريبًا.
• تأمين ضد مخاطر محددة: مثل الحوادث أو الكوارث الطبيعية.

ما هي فوائد التأمين على البضائع؟

• حماية مالية ضد الخسائر.
• توفير الطمأنينة للموردين والمستوردين.
• تعزيز الثقة بين الشركات والعملاء.

كيفية اختيار بوليصة التأمين المناسبة

يمكن اختيار بوليصة التأمين المناسبة بناءً على:

• طبيعة البضائع وقيمتها.
• وسيلة النقل المستخدمة.
• المشكلات المتوقع حدوثها ومقدار الخسارة.

ما هي الاستراتيجيات الوقائية لتقليل المخاطر في شحن البضائع؟

1. التخطيط المسبق:

• تحليل المخاطر المحتملة لكل شحنة.
• اختيار مسارات ووسائل نقل آمنة.

1. التعبئة والتغليف الجيد:

• استخدام مواد تغليف مناسبة لحماية البضائع من التلف.
• التأكد من تثبيت البضائع داخل الحاويات أو وسائل النقل.

1. استخدام التكنولوجيا في مراقبة حركة البضائع:

• استخدام أنظمة التتبع GPS لمراقبة الشحنات في الوقت الفعلي.
• تطبيق إنترنت الأشياء (IoT) لمتابعة الظروف البيئية المحيطة بالبضائع.

1. التعاقد مع شركات شحن موثوقة:

• اختيار شركات ذات سمعة جيدة وخبرة في إدارة المخاطر.
• التأكد من توفير الشركة لتدابير أمنية قوية أثناء النقل.

1. إجراءات قانونية وتنظيمية:

• الامتثال للقوانين الجمركية في بلد المنشأ والوجهة.
• توثيق كافة المستندات بدقة لتجنب الاحتجاز أو الغرامات.

1. خطط الطوارئ:

• وضع خطط بديلة في حالة حدوث تأخير أو مشاكل غير متوقعة.
• تخصيص فرق متخصصة للتعامل مع الأزمات.

دراسة حالة تطبيقية

يمكن عرض مثال عملي لشركة واجهت تحديات أثناء شحن بضائعها، وكيف استخدمت التأمين واستراتيجيات الوقاية لتجنب الخسائر.

الخلاصة

إدارة المخاطر في شحن البضائع هي عملية حيوية تتطلب الجمع بين التأمين الفعّال والتخطيط الاستراتيجي باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة، يمكن للشركات تقليل التحديات وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والأمان في عمليات الشحن.

المصادر

• Freight Derivatives and Risk Management in Shipping
• Statistical Tools for Risk Analysis and Modelling
• Routledge Freight Derivatives and Risk Management in Shipping
• Introduction to the shipping markets and their empirical regularities
• Freight Derivatives: Meaning, Overview

دليلك الشامل عن كل ما يخص الشحن الجوي

الشحن الجوي هو وسيلة لنقل البضائع والسلع من بلد إلى آخر بواسطة الطائرات، ويُعد من أسرع طرق النقل المستخدمة على نطاق عالمي.

يتميز الشحن الجوي بسرعة الاستجابة والموثوقية مما يجعله الخيار الأمثل لنقل البضائع الحساسة للوقت مثل الإلكترونيات أو الأدوية أو الوثائق المهمة أو الأغذية القابلة للتلف.

تشبه طائرات الشحن الجوي الطائرات العادية إلا أنها صُممت لتُستخدم في عمليات نقل البضائع بدلًا من نقل الركاب وقد تكون هذه الطائرات دون نوافذ، وأحيانًا يكون الشحن عبر طائرات الركاب في الجزء المخصص لأمتعة الركاب.

متى نلجأ إلى الشحن الجوي؟

يقع الاختيار على الشحن الجوي في بعض الحالات بدلًا من الشحن البحري أو الشحن البري مع أن تكلفته تُعد أعلى نسبيًا.

يعتمد ذلك على نوع الشحنة أو البضاعة المراد نقلها والمدة الزمنية التي يجب أن تصل خلالها وذلك لأن الخيار الأفضل لنقل البضائع ليس دائمًا هو الأرخص.

ما هي البضائع المختص بنقلها الشحن الجوي؟

تشمل بضائع الشحن الجوي مجموعة واسعة من السلع والمنتجات التي تُنقل عبر الطائرات.

يقع اختيار الشحن الجوي لنقل البضائع التي تحتاج إلى سرعة وأمان عالٍ أو عندما تكون المسافة طويلة أو عندما تكون وسائل النقل الأخرى غير مناسبة، ومن أمثلة بضائع الشحن الجوي:

• البضائع الحساسة للوقت: مثل الوثائق والمستندات المهمة أو العينات الطبية أو المنتجات ذات مواعيد تسليم سريعة، حيث تُنقل بسرعة لتجنب التأخير.

• البضائع القابلة للتلف: وتشمل الأغذية الطازجة واللحوم والفواكه والأسماك والزهور، وتُنقل في ظروف خاصة للحفاظ على جودتها.

• البضائع الخطرة: مثل المواد الكيميائية والبطاريات الكبيرة والمواد القابلة للاشتعال وتتطلب شروط نقل صارمة ومعايير أمان محددة.

• البضائع ذات القيمة العالية: مثل الإلكترونيات والمجوهرات والأعمال الفنية ويتطلب تأمينها وحمايتها أثناء النقل.

• البضائع الطبية والدوائية: مثل الأدوية واللقاحات والمعدات الطبية وتحتاج إلى التحكم في درجات الحرارة وضمان ظروف خاصة للنقل.

• البضائع الضخمة ثقيلة الوزن: مثل الآلات والمعدات أو الهياكل الكبيرة التي تُفكك وتُنقل عبر الشحن الجوي.

• ما هي أنواع الشحن الجوي؟

• تختلف أنواع الشحن الجوي بناءً على التغيير في السرعة والمدة الزمنية اللازمة للنقل؛ فهناك ما يكون سريعًا جدًا يتطلب يوم أو يومين على الأكثر وهناك ما يستغرق أسبوعًا كاملًا.
• من أنواع الشحن الجوي:

• الشحن الجوي الطارئ:

• هذا النوع من الشحن الجوي مناسب للشحنات التي يتطلب إيصالها بسرعة فائقة ويلعب عامل الوقت فيها دورًا حيويًا؛ حيث تُستخدم أول رحلة طيران جوية مجدولة للذهاب إلى الوجهة المطلوبة.
•  
• حينها تكون المعاملات التخليص الجمركي سريعة في الجهتين: الجهة التي تُنقل إليها الشحنة والجهة المطلوب النقل إليها. 

• الشحن الجوي السريع:

• يُعد هذا النوع من الشحن الجوي سريع ومناسب لنقل عدد كبير من البضائع إلى أي مكان في العالم، ويستغرق نقل البضائع من 3-5 أيام كما أنه مناسب لجميع البضائع مهما كان حجمها ونوعها وشكلها وتشمل البضائع الخطرة و المتجاوزة للوزن المسموح به.

• الشحن الجوي الاقتصادي:

• هذا النوع يُستخدم فيه أكثر خطوط النقل ذو الجدوى الاقتصادية وهو مناسب للبضائع التي لا تحتاج السرعة في نقلها، وكلمة اقتصادية لا تقلل من قيمة الخدمة ولكنها تدل على عدم الحاجة إلى التسليم السريع لذلك يُعد هذا النوع معتدل التكلفة عن باقي أنواع الشحن الجوي.
• عادة يستغرق الشحن الاقتصادي من 5-7 أيام ويكون مختص بالبضائع العامة؛ حيث لا يشمل البضائع الخطرة أو البضائع التي تحتاج إلى التحكم في درجات الحرارة أو البرودة أثناء النقل.

• معايير قبول البضائع للشحن الجوي

• توجد بعض المعايير اللازم اتباعها عند اختيار الشحن الجوي كوسيلة لنقل البضائع، مثل:
• الوزن والحجم: يجب أن تكون ضمن الحدود المسموح بها للطائرة.
• التعبئة والتغليف: يجب أن تكون البضائع معبأة بطريقة آمنة.
• الوثائق: مثل بوليصة الشحن الجوي وشهادات المنشأ والتصاريح الجمركية.
• الامتثال للقوانين: عدم احتواء الشحنة على مواد ممنوعة أو محظورة.

• ما هي مميزات الشحن الجوي؟

• السرعة: يوفر أسرع وسيلة لنقل البضائع لمسافات طويلة.
• الأمان: يتمتع بمستوى عالٍ من الأمان مقارنة بوسائل النقل الأخرى.
• التغطية العالمية: يربط بين المدن والدول بشكل سريع وفعّال.
• ملائم للبضائع الحساسة: مناسب لنقل البضائع ذات القابلية للتلف أو البضائع ذات القيمة العالية.

• ما هي عيوب الشحن الجوي؟

• التكلفة المرتفعة: يُعد من أغلى وسائل الشحن الأخرى مثل الشحن البحري أو البري.
• القيود على حجم ووزن الشحنات: هناك حدود معينة لحجم ووزن البضائع التي يمكن شحنها عبر الشحن الجوي.
• الأثر البيئي: يُعتبر أقل صداقة للبيئة بسبب استهلاك الوقود وانبعاثات الكربون.

• الخطوات الأساسية لعملية الشحن الجوي

• التعبئة والتغليف: يجب التأكد من تعبئة وتغليف البضائع بشكل مناسب لحمايتها أثناء النقل.
• إعداد الوثائق: مثل بوليصة الشحن الجوي وفواتير البضائع.
• التخليص الجمركي: التأكد من توافق الشحنة مع قوانين البلد المصدر والوجهة.
• النقل إلى المطار: تسليم البضائع إلى شركة الشحن الجوي.
• الشحن والتسليم: نقل البضائع إلى وجهتها وتسليمها للمستلم.

• المصادر

• What is air freight: Meaning, benefits, and suitability
• Air freight shipping: harnessing the power of air logistics
• What are the advantages of air freight?
• Air Freight – international carriage of parcels and goods by air

• DHL Air Freight State of Industry